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Support

IZT technical Service and Support Team

Kontaktieren Sie unser Support Team

Tel.: +49-9131-9162-0

Fax: +49-9131-9162-190

E-Mail: support@izt-labs.de

 

Oliver Rommelfanger IZT Productmanager Satellite Channel Emulators
Oliver Rommelfanger
Product Manager
IZT Channel Emulators
Holger Schlegel Productmanager Receivers
Holger Schlegel
Product Manager
IZT Receivers
Horst Heringklee IZT Productmanager Signal Generators
Horst Heringklee
Product Manager
IZT Signal Generators
Stefan Heindel IZT Productmanager RecPlay
Stefan Heindel
Product Manager
IZT Record & Playback
Arne Borsum IZT Productmanager Digital Broadcasting
Arne Borsum
Product Manager
IZT Digital Broadcasting

 

Zugang zum Downloadcenter

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Fragen Sie einfach bei uns an und laden sich die gewünschten Informationen herunter.

Anfrage

 

Beantragung einer RMA-Nummer

Bei Waren mit Garantie

Sie benötigen eine RMA-Nummer (Return Merchandise Authorization), um Waren an die IZT GmbH zurückzusenden. Bitte beantragen Sie die RMA-Nummer über unser RMA Formular. Für jede Ware die zurück geschickt werden soll, muss ein eigenes Formular ausgefüllt werden. Bitte geben Sie dabei die Seriennummer des Gerätes sowie des defekten Teiles an. Ihre RMA Nummer wird Ihnen innerhalb von zwei Werktagen per E-Mail zugesendet.

 

RMA FORMULAR

 

Bei Waren ohne Garantie

Nach der Prüfung Ihrer Ware in unserem Haus erhalten Sie einen Kostenvoranschlag. Die Reparatur Ihrer Waren wird erst durch einen Auftrag von Ihnen  ausgelöst. Nach Erhalt Ihrers Auftrags/Bestellung übermitteln wir Ihnen unsere Auftragsbestätigung mit Angabe der Lieferzeit. Bitte geben Sie in Ihrer Bestellung unbedingt unsere Angebotsnummer an.

Bitte verschicken Sie die Waren in der Originalverpackung oder einer geeigneten Schutzverpackung. Die RMA Nummer sollte auf der Verpackung und der Ware vermerkt werden.

Rücksendungen, die die IZT GmbH ohne gültige RMA Nummer erreichen, werden auf Kosten des Senders zurückgeschickt.